Dal 2025 l’accessibilità digitale non sarà più un’opzione: diventerà un obbligo per tutte le imprese con siti web e app rivolte al pubblico. Ma oltre alla conformità normativa, investire in accessibilità significa ampliare il pubblico, migliorare la reputazione e ottimizzare l’esperienza utente. In questo articolo spieghiamo cosa prevede la normativa, a chi si applica e come prepararsi.
Cos’è l’accessibilità digitale?
L’accessibilità digitale è la capacità di siti web, app e servizi online di essere fruibili da tutte le persone, incluse quelle con disabilità visive, motorie, uditive o cognitive. Garantire l’accesso significa rispettare i principi POUR:
- Perceivable (Percepibile)
- Operable (Utilizzabile)
- Understandable (Comprensibile)
- Robust (Robusto)
Cosa prevede l’European Accessibility Act (EAA)?
A partire dal 28 giugno 2025, tutte le nuove pubblicazioni digitali (siti, e-commerce, app) dovranno rispettare i requisiti dell’European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882). Le attività già esistenti dovranno adeguarsi entro il 28 giugno 2030.
Obblighi principali:
- Conformità agli standard WCAG 2.1 livello AA
- Riferimento tecnico allo standard europeo EN 301 549
- Compilazione e pubblicazione della dichiarazione di accessibilità (entro il 23 settembre di ogni anno)
Le micro-imprese (meno di 10 dipendenti e fatturato ≤ 2 M€) sono esentate, ma l’adeguamento è comunque fortemente consigliato.
Accessibilità secondo la normativa italiana
In Italia, la Legge Stanca (L.4/2004) aggiornata e le linee guida AgID impongono requisiti specifici per accessibilità e usabilità dei siti. La dichiarazione di accessibilità va compilata tramite form.agid.gov.it e pubblicata nel footer del sito.
Cosa devono fare le aziende?
Checklist operativa:
- Audit di accessibilità su sito e/o app
- Adeguamento tecnico secondo WCAG 2.1 AA
- Redazione e pubblicazione della dichiarazione annuale
- Predisposizione della documentazione interna di conformità
- Attivazione di un sistema di feedback e aggiornamento costante
Perché conviene essere accessibili
- Raggiungi più utenti: oltre il 15% della popolazione UE ha una disabilità
- Eviti sanzioni e contenziosi
- Migliori l’indicizzazione SEO e la UX
- Dimostri attenzione a inclusione, etica e sostenibilità
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